12123语音服务平台升级改造成交公告
公告详情:
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一、项目编号:HB*
二、项目名称:*语音服务平台升级改造
三、中标(成交)信息
中标供应商名称:中电信数智科技有限公司河北分公司中标供应商地址:石家庄市高新区昆仑大街*号
中标金额:*
下浮率:
费率:
单价:
优惠率:
优惠价/入围价:
优惠产品简要描述:
四、主要标的信息
名称:*语音服务平台升级改造服务范围:*语音服务平台升级改造
服务要求:对现有*语音服务平台升级改造,建立和对接全国统一云呼叫中心平台,解决现有平台软硬件设备制约语音客服能力扩容问题,支撑各地按需弹性增配座席服务人员,提升群众咨询投诉闭环兜底能力
服务时间:自项目验收合格之日起一年
服务标准:合格
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:李品(主任)、樊洪涛、高艳平
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费总金额:*本项目代理费收费标准:参考国家收费标准
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日八、其他补充事宜
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
*.采购人信息名称:河北省公安厅交通管理局本级
地址:河北省石家庄市合作路*号
联系方式:0*-*
*.采购代理机构信息
名称:河北博鳌项目管理有限公司
地址:石家庄市桥西区友谊大街*号
联系方式:0*-*
*.项目联系方式
项目联系人:卢玲菊、韩杨
0*-*
十、附件
详见采购办官网